第二章：人

大多数人都是傻瓜，当管理者就意味着你不得不和这一点打交道。或许更重要的是，他们——不得不和你——打交道。
事实证明，消除技术性问题还是容易的，消除人脑筋里的问题就没那么容易了。你就不得不忍受这些问题，他们的还有你自个儿的问题。
然而，为了做好内核管理者，最好记住不要自绝后路，伤及无辜，或树敌过众。现实是，疏远人们是蛮容易的，把他们拉拢回来就难了。因此“疏远"直接归类到“不可逆反”的事情里，就是第一章里说的大忌。

这里只有两条简单的规则：
（一）不要骂人猪头（至少不要在公开场合下）
（二）要是你忘了第一条，学会怎样道歉

第一条的问题是太容易违反，因为你有一万种骂人猪头的办法＊，有时不自觉就骂了，而且几乎总是义愤填膺、义正严词。
而且你越是骂的热血沸腾（让我们来面对事实，你可以骂几乎任何——人猪头，你往往不——会骂错），事后你越难道歉。

要解决这个问题，你其实只有两条路子：
（一）成为道歉专家
（二）“遍洒博爱，处处留情”，这样没有人会觉得受到了特殊待遇。骂出新意，骂出水准，他们没准会找到艺术的享受。

第三条路子，始终如一的作谦谦君子，是行不通的。没有人会信任城府太深的人。

＊保罗西蒙的歌唱道“失恋五十种”，是因为老实说，“骂一个程序员猪头一万种”没有那么押韵。不过我相信他肯定考虑过这个。

第三章：能人

尽管现实是大多数人都是傻瓜，不幸的推论包括你也是傻瓜之一，尽管我们都心安理得的自认比傻瓜高明（让我们来面对事实，没有人自认傻瓜或不如傻瓜），我们还是应该承认我们不是独步江湖，总会有一些人不像我们一样的傻瓜。
一些人嫉贤妒能，另一些人从善如流。
确定你，作为一个内核管理者，属于第二种。贴紧了高手能人，因为他们会使你的工作变容易。特别是，他们将能够替你作决定，这正是事情的要义。

所以你要是发现了比你聪明的人，顺水推舟好了。你的管理职责很大程度上就成了说一下“听起来是个好主意，放手去干吧”，或者“这个不错，那个XXX怎么样呢？”。第二个版本尤其有效：你要么学到一些关于“XXX”的新东西，要么指出了聪明人都没想到的东西，表现得胸有——韬略。随便那种情况，你都是赢家。

另外一件要小心的事情是，一个人在一方面厉害不见得在其他方面也厉害。你或许煽动谁做什么，但是让我们来面对事实，他或许精通自己的一亩三分地却其他什么都做不来。好的消息是，人们自然而然的倾向于选择自己擅长的事情来做。所以你真的——煽动一下，一般不见得会造成什么不可逆反的后果，只是不要用铁扇公主的芭蕉扇来煽。

第四章：担当

事情总会出错的，大家会找人来责怪。哈，就是你了。
担当责任其实不是那么难的，尤其是当大家心里也有数，不全——是你的错的时候。这带来了担当责任的最好的方式：代人受过。你会因为挑起了担子而心安，那个真正搞砸了的家伙不会成为众矢之的而颓废，至于那个因为你的失职而丢失了半个硬盘的A片的家伙，也会嘟嘟囔囔的承认你至少没有猥猥琐琐的推卸责任。

然后，私下——告诉那个搞砸了的家伙是他搞砸了（如果你能发现他的话）。这样不仅让他以后避免重犯，而且让他知道他欠你一个人情。而且，或许更重要的是，他可能就是那个能修补事故的人。因为，让我们来面对事实，你肯定不行。

担当责任也是最初你来作管理者的原因。这是领导者的本分。大家能信任你，给你荣誉，是因为你在必要的时候能说“是我不好”。而且如果你已经遵循了前面的规则，你现在说这个应该很在行了。

第五章：禁区

比骂人“猪头”更招人恨的是用挖苦的语调骂人“猪头”。你可以为前一个道歉，后一个你都不会有道歉的机会。即使你其他方面都做的很好，他们可能也不会再听你的了。

我们都自我感觉良好，就是说当别人指手划脚的时候，真的——是可忍孰不可忍。你可能在才智品行上超出你周围所有的人，但是你要不是真的想——招惹谁的话＊，不要“表现”得太明显。类似的，处理问题不要太客气或微妙。客气往往会隔靴搔痒，不得要害。就像人家说的，“在互联网上，没有人听得到你微妙“。大张旗鼓、锣鼓喧天的把你的意见摆出来，不然你没法指望大家领悟到。

一点幽默可以帮助润滑你的蛮横和说教。过分夸张到荒诞的地步，既能充分表达你的观点，又不至于让对方难堪，因为他只会认为你在发疯。这样就可以绕过我们每个人都有的、抵制批评的心理盲区。
＊支一招：和你的工作不直接相关的网络论坛（译者按：Linus是说新闻组。没看到西方国家的论坛事业有中国这么发达。）是发泄的好地方。隔三岔五的，狞笑着写点侮辱人的帖子来点燃战火，会让你再次焕发青春。只是不要把战火烧到自己的老巢。

第六章：为什么是我？

既然你的主要职责好像就是代人受过，赤裸裸的展示自己如何不称职，显然的问题是：那你为什么还要做呢？

首要的是，可能有也可能没有尖叫着的小女生（或者小男生，我们不要作道学家或性别岐视）来敲你更衣室的门，作“负责人“会——给你带来巨大的个人成就感。不用说你的”领导“其实是拼命从后面追赶大家、努力跟上大家的步伐。每个人还是会认为你是“负责人”。

如果你能驾驭得了，这是一项伟大的工作。